Pour des raisons de protection des données, seule la personne enregistrée sur le compte peut obtenir des informations ou demander des modifications.
Qu'est-ce que cela signifie concrètement?
Même les personnes vivant dans le même foyer ou les membres de la famille ne peuvent obtenir aucune information sans procuration écrite. En cas de demande, nous pouvons exiger une pièce d'identité officielle à des fins de vérification.
Que se passe-t-il en cas de décès?
Si la personne enregistrée est décédée, l'accès au compte ne peut être accordé qu'à des tiers autorisés, par exemple:
- les héritiers légaux
- une personne habilitée à représenter le défunt, désignée par le tribunal ou par un certificat d'héritier
Documents requis
Afin de pouvoir fournir des informations ou modifier le compte, nous avons besoin des documents suivants :
- une copie de l'acte de décès
- une preuve officielle du droit d'accès (par exemple, certificat d'héritier, procuration, décision administrative)
- le cas échéant, une copie d'une pièce d'identité officielle de la personne qui fait la demande
Vous trouverez les coordonnées dans cet article.