Les factures mensuelles sont payables à la fin du mois en cours. Le délai de paiement exact est indiqué sur votre facture et sur le bulletin de versement joint.
Quelles sont les conséquences d'un ou plusieurs défauts de paiement?
En cas de défaut de paiement, un rappel vous sera envoyé par courrier postal à votre adresse actuelle. Des frais de rappel seront également facturés. Le montant de ces frais est indiqué dans nos conditions générales (CG) sur notre page d'accueil.
Puis-je payer la totalité du montant ou plus que le montant minimum?
Oui, c'est possible. Avec chaque facture, vous recevez deux bulletins de versement:
- Un bulletin de versement prérempli avec le montant minimum.
- Un bulletin de versement vierge vous permet d'inscrire le montant de votre choix.
Vous décidez vous-même si vous souhaitez régler le montant minimum, une partie du montant ou la totalité du montant dû, en fonction de votre situation actuelle. Pour effectuer le paiement, veuillez utiliser le code QR figurant sur votre facture.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les paiements effectués au guichet postal. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans nos conditions générales (CG) sur notre page d'accueil.
En combien de mensualités puis-je payer?
Si un montant mensuel fixe a été convenu lors de votre commande, celui-ci est indiqué sur votre facture.
S’il n’y a pas de montant fixe indiqué, il n’y a pas de nombre prédéfini de mensualités. Dans ce cas, vous devez simplement veiller à payer au moins le montant minimum indiqué sur la facture.