In alcuni casi, piccoli importi residui vengono fatturati successivamente. In linea di principio, non emettiamo fatture per importi inferiori a CHF 5.–. Tali importi vengono normalmente riportati e inclusi in un acquisto successivo.
Tuttavia, se un conto non viene utilizzato per un periodo prolungato, viene inviata una fattura per l’importo residuo. Questo serve a saldare completamente il conto e a chiuderlo correttamente.
Che cosa sono gli importi residui?
Gli importi residui si generano generalmente quando una fattura non viene pagata integralmente. Ciò può accadere, ad esempio, in caso di pagamento parziale oppure se un pagamento precedente è stato effettuato allo sportello postale e sono stati addebitati costi aggiuntivi.
Anche se si tratta di importi ridotti, essi restano legalmente dovuti fino al completo pagamento.
Perché non sono stato informato in anticipo?
Questi piccoli importi residui derivano da fatturazioni precedenti e vengono inviati solo quando un conto rimane inattivo per un periodo di tempo prolungato. Per questo motivo non viene inviata una comunicazione preventiva separata.
Comprendiamo che una simile fattura possa risultare inattesa. Tuttavia, non indica l’addebito di nuovi costi, bensì la regolarizzazione di un importo già esistente.
Come riceverò la fattura e come posso pagarla?
La fattura viene inviata esclusivamente via e-mail. Il pagamento è possibile solo tramite e-banking. La invitiamo a non effettuare pagamenti allo sportello postale, poiché ciò comporterebbe costi aggiuntivi evitabili.
Il termine di pagamento è fissato alla fine del mese in corso.
Devo pagare anche importi molto ridotti?
Sì. Indipendentemente dall’importo, si tratta di un saldo aperto derivante da un credito esistente. Con il pagamento, si assicura che il conto sia completamente saldato e privo di posizioni aperte.
Cosa succede dopo il pagamento?
Una volta ricevuto il pagamento, l’importo viene contabilizzato e il conto interessato viene saldato. Non sono necessarie ulteriori azioni.