Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de demander des informations supplémentaires à nos clients. Cela peut être nécessaire, par exemple, dans le cadre de la loi sur le crédit à la consommation (LCC).
Qu'est-ce que le formulaire LCC?
Le formulaire LCC est nécessaire lorsque vous passez une commande avec paiement échelonné. Il sert à vérifier votre solvabilité, comme l'exige la loi.
Où puis-je trouver le formulaire LCC?
Le formulaire LCC est automatiquement joint à la facture lorsque le montant total de la commande est supérieur ou égal à CHF 499.–.
Comment dois-je renvoyer le formulaire?
Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité et nous le renvoyer par courrier postal. Sans ces informations complètes, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.
Que se passe-t-il si je ne remplis pas le formulaire LCC?
Dans certains cas, la remise du formulaire LCC est obligatoire. En l'absence de formulaire LCC, nous sommes tenus de refuser le paiement échelonné pour les montants supérieurs à CHF 499.–.
Cela signifie que:
- les montants supérieurs à CHF 499.– sont immédiatement exigibles
- les montants inférieurs à CHF 499.– peuvent continuer à être réglés en plusieurs fois
Nous vous recommandons de renvoyer rapidement le formulaire correspondant afin d'éviter des frais supplémentaires ou des restrictions.