Se hai un credito sul tuo conto MF Health, hai due opzioni:
Utilizzare il credito per futuri trattamenti
Il credito rimane sul tuo conto cliente e verrà automaticamente detratto da una futura fattura non appena un nuovo trattamento verrà elaborato tramite MF Health.
Richiedere un rimborso
Puoi naturalmente richiedere il rimborso del tuo credito. Per farlo, accedi alla nostra piattaforma Self-Service e inserisci le informazioni richieste. Ti ricordiamo che le richieste di rimborso non possono essere presentate via e-mail o per telefono.
Dopo la verifica e l’approvazione della richiesta, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che i rimborsi possono essere effettuati solo al titolare del conto registrato presso MF Health o, se comprovato, alla persona che ha effettuato il pagamento originale. Secondo le nostre Condizioni Generali, possono essere applicate delle commissioni di elaborazione.
Cosa succede se ho pagato troppo?
Anche un pagamento eccessivo genera automaticamente un credito sul tuo conto MF Health. In questo caso, si applicano le stesse opzioni previste per qualsiasi altro credito.