Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten, je nach Anliegen.
Nutzen Sie unsere Self-Service-Plattform
Über unserer digitalen Kundenplattform können Sie viele Anliegen einfach und jederzeit selbst erledigen. Die Self-Service-Plattform von MF Health ermöglicht Ihnen, jederzeit und unabhängig vom Kundenservice Einsicht in Ihre Rechnungsdaten zu nehmen und gewisse Änderungen selbstständig vorzunehmen.
Über die Plattform können Sie:
- Ihren aktuellen Saldo einsehen
- Eine Übersicht über alle Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften und Belastungen abrufen
- Eine Adressänderung beantragen
- Die Zustellart Ihrer Rechnungen (z. B. per E-Mail oder Post) anpassen
Die Anmeldung erfolgt ganz einfach mit den Angaben auf einer Ihrer bisherigen Rechnungen. Sollten Sie keine Rechnung zur Hand haben, hilft Ihnen unser Customer Care Team gerne weiter.
Chat-Support auf unserer Website
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Chat zur Verfügung. Sie finden ihn auf unserer Website unten rechts, einfach anklicken und loslegen.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Auf jeder Rechnung finden Sie unsere vollständigen Kontaktinformationen – inklusive Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift.
Unser Kundendienst unterstützt Sie in vier Sprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Anfragen telefonisch bearbeitet werden können. In gewissen Fällen benötigen wir aus rechtlichen oder datenschutztechnischen Gründen eine schriftliche Anfrage. Ausserdem bieten wir keinen Service am Schalter an und sind ausschliesslich über die oben aufgeführten Kanäle erreichbar.