Komplette Stornierung der Behandlung
Sobald eine Behandlung durch die Praxis storniert und diese Information an MF Health übermittelt wurde, erhalten wir automatisch eine entsprechende Mitteilung.
Falls die Stornierung erst nach dem Versand der Rechnung erfolgt, kann es vorkommen, dass Sie die Rechnung trotzdem erhalten. In diesem Fall wird die Rechnung im darauffolgenden Monat automatisch storniert, eine Zahlung ist nicht erforderlich.
Teilweise Durchführung oder Anpassung einer Behandlung
Wenn nur ein Teil der gebuchten Behandlung nicht durchgeführt oder geändert wird, erhalten wir ebenfalls eine entsprechende Korrekturmeldung von der Praxis. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen der verbleibende Rechnungsbetrag weiterhin zahlungspflichtig bleibt.
Falls Sie die Rechnung in Teilzahlungen begleichen, muss der jeweils angegebene Mindestbetrag trotzdem überwiesen werden, auch wenn eine Änderung der Behandlung erfolgt ist. Eine Korrektur der Rechnung erfolgt automatisch im nächsten Abrechnungsmonat.
Hinweis bei Fragen zur Behandlung
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Status Ihrer Behandlung, Terminänderungen oder Stornierungen direkt an Ihre Praxis. MF Health ist ausschliesslich für die Rechnungsabwicklung zuständig und hat keinen Zugriff auf Behandlungsinformationen oder Terminvereinbarungen.